مطمئن شوید که وقتی یکی از اعضای تیم مورد علاقه خود را ترک می کند، روحیه شما از بین نرود

وقتی یکی از اعضای تیم مورد علاقه استعفا می دهد – فردی که بقیه اعضای تیم دوست دارند با او کار کنند – نقش شما به عنوان یک مدیر پیچیده تر می شود. شما نه تنها باید بار کاری را که با یک جای خالی در تیم همراه است مدیریت کنید. شما همچنین باید از تأثیر اجتماعی فقدان آگاه باشید. اگر شرایط را با دقت مدیریت نکنید، بافت اجتماعی تیم شما می تواند از هم بپاشد. شما باید واکنش عاطفی تیم و همچنین حجم کار را بشناسید، تصدیق کنید و مدیریت کنید. اعضای تیم احتمالاً با استعفا احساس فقدان عاطفی می‌کنند – به طوری که اغلب سازمان‌ها با استعفای دیگران در پاسخ به اولین استعفا، یک اثر دومینویی را مشاهده می‌کنند.((روحیه-مدیریت منابع انسانی))

چگونه تیم را کنار هم نگه می‌دارید، از نظر احساسی سرمایه‌گذاری می‌کند و بسیار سازنده است؟ اینجا نکاتی وجود دارد:

مدیران تمایل دارند از کسانی که در پایان کار خود بازنشسته می شوند قدردانی کنند. هنگامی که دیگران استعفا می دهند، تمایل به این است که آن را یک خیانت یا رها کردن بدانند. با افزایش روزافزون نیروی کار متحرک، مردم بیشتر از همیشه می آیند و می روند. تیم شما از برخی از این خروج‌ها استقبال می‌کند، اما اگر اینطور نباشد، شما نقش مهمی دارید.
وقتی یک کارمند محبوب و مورد علاقه استعفا می دهد، مهمترین کاری که می توانید انجام دهید این است که نشان دهید شما نیز از رفتن آن شخص متاسف هستید. این ممکن است در معنای وسیع‌تر کاملاً درست باشد یا نباشد، اما تصدیق جنبه‌های مثبت مشارکت کارمند به شما کمک می‌کند از لحاظ عاطفی با احساس از دست دادن تیم خود ارتباط برقرار کنید.
اخبار را در اسرع وقت با تیم خود به اشتراک بگذارید. (احتمالاً آنها قبلاً می دانند.) در مورد آنچه در مورد مشارکت های فرد قدردانی کرده اید بحث کنید. تصدیق کنید که می‌دانید تیم چقدر از کار با او لذت می‌برد و آن‌ها حسرت حضور آن شخص را خواهند داشت. اگر می‌توانید اعضای تیم را در فرآیند انتخاب جایگزین بگنجانید، به آن‌ها اطمینان دهید که برای انتخاب مناسب در استخدام جدید برای تکمیل تیم، از نزدیک با آنها کار خواهید کرد. وقتی به مشارکت کارمندی که می رود احترام می گذارید و تصدیق می کنید که چقدر مهم است جایگزینی پیدا کنید که به خوبی با تیم منطبق باشد، کارمندان بیشتر متوجه خواهند شد که شما احساس آنها را درک می کنید.((روحیه-مدیریت منابع انسانی))

وقتی کسی که تیم به او اهمیت می دهد استعفا می دهد، سایر اعضای تیم سؤالاتی خواهند داشت – برای شما و برای فردی که استعفا می دهد. احتمالاً به شما آموزش داده شده است که از پاسخ دادن به سؤالات مربوط به استعفای یک فرد خودداری کنید و فقط روی پیامدهای آن برای تیم تمرکز کنید. اما اگر به این ایده برگردیم که خروج یک کارمند مورد علاقه پیامدهای عاطفی و اجتماعی دارد، ممکن است لازم باشد که برای پاسخ دادن به این سؤالات سرمایه‌گذاری اندیشمندانه‌تری داشته باشید. اگر تیم شما احساس عدم اطمینان و شک می کند، نقش شما این است که نگرانی آنها را کاهش دهید و آنها را دوباره درگیر کنید تا بمانند و سازنده بمانند.
تا آنجا که می توانید دلیل رفتن یک فرد را درک کنید و با او در مورد آنچه که از به اشتراک گذاشتن شما با دیگران احساس راحتی می کند صحبت کنید. آیا او شغل جدیدی را دنبال می کند؟ آیا نقشی با انعطاف بیشتری برای گذراندن وقت با یک کودک یا والدین سالخورده به او پیشنهاد شد؟ آیا او برای پول بیشتر نقل مکان می کند یا فقط به دنبال تغییر است؟ آیا او ناراضی است و می خواهد بیرون برود؟ هرچه بیشتر درک کنید، بیشتر می توانید برای پاسخ دادن به سوالات اعضای تیم با اعتماد و شفافیت آماده شوید. در تمام مکالمات به فردی که می رود احترام بگذارید و برای به اشتراک گذاشتن هر چیزی که قبلاً توافق نکرده اید فریفته نشوید. سعی کنید وضعیت یا وضعیت مطلوبی داشته باشید و خطر از دست دادن تیم را دارید.((روحیه-مدیریت منابع انسانی))

در تمرین مشاوره‌ام، اغلب از رهبران درباره پویایی تیمشان می‌پرسم و سپس مستقیماً با تیم‌ها صحبت می‌کنم. من اغلب قطع ارتباط می بینم. نه در مورد نکات مهم و بزرگ تراز، بلکه در مورد تفاوت های ظریف پویایی تیم.
مدیران ممکن است مورد احترام و مرتبط با تیم خود باشند، اما هنوز به طور کامل درک نمی کنند که خارج از جلسات تیم چه اتفاقی می افتد – تیم واقعا چگونه عمل می کند، چه کسی نفوذ دارد، یا چه تعارضاتی ممکن است وجود داشته باشد. کارمندان محبوب کسانی هستند که بیشترین تأثیر را بر پویایی تیم دارند. وقتی این افراد ترک می‌کنند، پویایی تیم در صورت عدم حمایت می‌تواند شکسته شود. برای موفق و راضی نگه داشتن تیم نیازمند توجه متفکرانه است.((روحیه-مدیریت منابع انسانی))
برای بررسی پویایی تیم با تیم خود ملاقات کنید. به آنها بگویید که می خواهید نظرات آنها را در مورد اینکه اوضاع چگونه پیش می رود بشنوید، به خصوص با توجه به تغییرات اخیر در تیم. چه چیزی خوب پیش می رود که نباید تغییر کند؟ چه چیزی می تواند بهتر باشد؟ برای استخدام جدید، تیم فکر می‌کند چه چیزی از نظر اولویت‌های کاری، سبک‌های ارتباطی و شخصیت برای یافتن مناسب مناسب مهم است؟ با این گفت و گو، نشان می دهید که به تیم اهمیت می دهید، که باعث بهبود روحیه و تعامل می شود.
وقتی کسی تیم شما را ترک می کند همیشه چالش برانگیز است، به خصوص اگر مورد پسند باشد. نقش شما این است که اطمینان حاصل کنید که کار همچنان می تواند تکمیل شود، اما همچنین تیم می تواند تغییرات اجتماعی را به راحتی انجام دهد. نشان دهید که هم به فردی که می‌رود و هم به تیمی که باقی می‌ماند اهمیت می‌دهید و به احتمال زیاد کارکنان خود را حفظ کرده و اعتماد را با تیم خود تقویت می‌کنید.

نویسنده:مهندس محمدرسول جهانتیغ((روحیه-مدیریت منابع انسانی))

منبع:هاروارد-گزینش